Política de Tratamiento de Datos Personales

• Responsable del tratamiento: VersaTech S.A.S., NIT 901.964.923-8, con domicilio en Carrera 45a #46-16, Urb. Llano Grande, Palmira, Valle del Cauca, Colombia, teléfono 305 273 9485. Es la empresa titular de VizCrops: la desarrolla, la opera y decide sobre la finalidad del tratamiento.
• Canal de atención: direccion_general@versatech.dev, para consultas, reclamos y cualquier solicitud sobre sus datos.

Solo tratamos los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada únicamente como un hash, una huella cifrada irreversible, nunca en texto legible), rol y organización a la que pertenece.
• Seguridad de la cuenta: si activa la verificación en dos pasos, el secreto que la hace funcionar.
• Notificaciones: número de WhatsApp, solo si decide recibir avisos por ese medio.
• Información de fincas y lotes: geometrías (límites en el mapa), datos agronómicos, actividades, costos e inventario que usted o su organización registran.
• Notas de campo: texto, fotografías y la ubicación GPS del punto donde se tomó la nota.
• Dispositivos y sensores de campo (IoT): lecturas de telemetría y ubicación GPS de los equipos.
• Imágenes satelitales: obtenidas a través de IrriWatch/Hydrosat para los lotes que su organización vincula.
• Clima: pronósticos consultados a Open-Meteo con las coordenadas de las fincas o, si usted lo permite en su navegador, con la ubicación de su dispositivo en ese momento.
• Registros de auditoría: dirección IP, agente de usuario (navegador y sistema operativo), acción realizada y fecha, para seguridad y trazabilidad.
• Cookies de sesión estrictamente necesarias (ver la sección 11).

Si se habilita la analítica de uso, esta funciona sin cookies y solo produce cifras agregadas que no identifican a las personas.

• Crear y administrar su cuenta, verificar su identidad al iniciar sesión y aplicar los permisos de su rol.
• Prestar el servicio: mapas e imágenes satelitales por lote, gestión de fincas, actividades, costos, inventario y notas de campo, monitoreo de sensores y reportes.
• Enviarle mensajes del servicio: verificación de correo, recuperación de contraseña, invitaciones, alertas y notificaciones que usted configure, por correo electrónico o WhatsApp.
• Proteger la plataforma: prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes y llevar registros de auditoría.
• Atender solicitudes de soporte, consultas y reclamos.
• Mejorar el servicio a partir de estadísticas agregadas que no identifican a las personas.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada. Usted la otorga al marcar la casilla de autorización cuando crea su cuenta o acepta una invitación; guardamos la versión de esta política que aceptó y la fecha, como prueba de la autorización.

No se requiere autorización en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, por ejemplo, cuando una autoridad pública lo solicita en ejercicio de sus funciones o por orden judicial, o cuando se trata de datos de naturaleza pública.

Cuando una organización cliente invita a sus colaboradores o registra información de terceros en la plataforma, declara contar con la autorización de esas personas para ello.

No solicitamos datos sensibles, como los que revelan origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o datos biométricos. Si en algún caso se llegara a pedir uno, responder será facultativo. Le pedimos no incluir este tipo de información en notas, fotografías o campos de texto libre.

La ubicación GPS que tratamos corresponde a fincas, lotes, puntos donde se toman notas de campo y equipos instalados en campo. Se usa para ubicar esa información en el mapa y para consultar el clima. No hacemos seguimiento continuo de la ubicación de las personas.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos, en especial si son parciales, inexactos, incompletos o inducen a error.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Escriba a direccion_general@versatech.dev indicando su nombre completo, número de identificación, la solicitud concreta, un correo o dirección para responderle y, si aplica, los documentos que la soportan. Pueden presentar solicitudes el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado. Algunos datos, como la contraseña, la verificación en dos pasos y las preferencias de notificación, también se pueden actualizar directamente en la configuración de la plataforma.

Consultas

Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible hacerlo en ese plazo, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos

Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que hemos incumplido la ley, puede presentar un reclamo. Lo atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo; si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción; si pasan dos (2) meses sin que lo complete, se entenderá que desistió. Mientras se resuelve, sus datos llevarán la leyenda «reclamo en trámite».

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden estar ubicados fuera de Colombia y que tratan datos solo según nuestras instrucciones:

• Proveedores de infraestructura en la nube, donde se alojan la aplicación, las bases de datos y los archivos.
• El proveedor de correo electrónico (SMTP) que envía los mensajes del servicio.
• El proveedor de mensajería de WhatsApp, solo si usted activa ese canal.
• IrriWatch/Hydrosat, que reciben la información de los lotes vinculados necesaria para generar las imágenes satelitales, y Open-Meteo, que recibe coordenadas para entregar el pronóstico del clima.

Al otorgar la autorización, usted acepta que sus datos puedan transmitirse o transferirse a estos proveedores, incluso fuera del país, con medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y su organización mantenga el servicio. Después, los guardamos solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones y conservar la trazabilidad de seguridad; luego los eliminamos o los anonimizamos. La información de fincas y lotes pertenece a la organización cliente, que puede pedir una copia antes de su eliminación.

• Todas las conexiones con la plataforma viajan cifradas (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan como hash: nadie, ni siquiera nuestro equipo, puede leerlas.
• Puede activar la verificación en dos pasos para proteger su cuenta.
• Cada persona accede solo a la información de su organización y según los permisos de su rol; la información de cada organización está aislada de las demás.
• Registramos las acciones relevantes en un historial de auditoría.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio, como exige la ley.

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias: la cookie de sesión que mantiene su sesión iniciada y protege su cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. El navegador también guarda algunas preferencias de la interfaz, como la organización activa, para que no tenga que elegirlas cada vez.

VizCrops es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma intencional; si detectamos que se registraron, los eliminaremos.

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y le avisaremos por la plataforma o por correo electrónico antes de que entre en vigencia. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, le pediremos una nueva autorización.

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio del documento. Las bases de datos permanecerán vigentes mientras se preste el servicio y durante los plazos de conservación descritos en la sección 9.

Consulte también los Términos y condiciones de uso.